Để khách hàng đi đến quyết định lựa chọn sản phẩm của mình, yếu tố quyết định then chốt là tại quá trình trải nghiệm quy trình mua hàng. Hiểu rõ điều đó, quy trình mua hàng đặt hàng của MECI luôn chú trọng sự nhanh chóng, rõ ràng, chuyên nghiệp và ưu tiên lợi ích của khách hàng. Mong rằng thông tin dưới đây sẽ giúp khách hàng nắm bắt và hiểu rõ về quy trình mua hàng đặt hàng quạt cắt gió MECI.
Mục lục
1. Tiếp nhận thông tin
Mở đầu cho quy trình mua hàng đặt hàng quạt cắt gió MECI, khách hàng có thể liên hệ với MECI trên tất cả các phương tiện và nền tảng, Khách hàng có thể lựa chọn cách liên lạc thuận tiện nhất thông qua các cách thức sau:
- Gọi trực tiếp vào số hotline 0979.337.070
- Nhắn tin trực tiếp trong live chat ngay trang bạn đang đọc
- Nhắn tin vào Zalo OA bằng cách cách bấm vào biểu tượng trong hình
- Nhắn tin vào Messenger trên Fanpage của MECI
Để lại số điện thoại trên Form yêu cầu khảo sát, báo giá ở cuối trang mà bạn đang đọc hoặc trang https://mecifactory.com/lien-he/, đội ngũ MECI sẽ lập tức liên hệ ngay với bạn.
2. Cung cấp thông tin cần thiết và tư vấn
Để nhân viên MECI có thể tư vấn chính xác về sản phẩm quạt cắt gió phù hợp, khách hàng nên cung cấp các thông tin cụ thể sau:
- Khu vực lắp đặt: Xác định khu vực mà khách hàng muốn lắp đặt quạt cắt gió. Siêu thị, trung tâm thương mại, nhà xưởng, khu sản xuất, phòng sạch hay các khu vực có tần suất qua lại lớn.
- Vị trí lắp đặt: vị trí cụ thể mà khách hàng muốn lắp đặt quạt, chiều cao cửa cần lắp đặt
- Môi trường xung quanh: Cung cấp thông tin về môi trường xung quanh khu vực lắp đặt, như tình trạng bụi bẩn xung quanh, hay có các yếu tố khác ảnh hưởng đến việc hoạt động của quạt cắt gió.
- Yêu cầu kỹ thuật: Nếu khách hàng có yêu cầu cụ thể về tốc độ gió, công suất, độ ồn hoặc các tính năng khác của quạt cắt gió.
Dựa trên thông tin này, nhân viên MECI sẽ có thể đưa ra các giải pháp và sản phẩm phù hợp với yêu cầu của khách hàng. Nhân viên MECI sẽ đưa ra các mẫu quạt cắt gió phù hợp với diện tích, công suất, và yêu cầu kỹ thuật cụ thể. Trong quá trình tư vấn, nhân viên cũng sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm và các minh chứng cụ thể như hình ảnh, video,… để khách hàng cân nhắc và lựa chọn được sản phẩm đúng với nhu cầu.
3. Gửi báo giá tạm tính để khách hàng cân đối chi phí
Sau quá trình tư vấn và xác định được sản phẩm phù hợp với khách hàng, nhân viên MECI sẽ lập một bảng báo giá tạm tính và gửi đến cho khách hàng. Điều này sẽ giúp khách hàng có cái nhìn cụ thể về chi phí và có thể cân nhắc, đánh giá các phương án phù hợp nhất.
Bảng báo giá tạm tính thường bao gồm các mục sau:
- Sản phẩm quạt cắt gió: Bao gồm thông tin về giá, loại quạt cắt gió, công suất, tốc độ gió, độ ồn.
- Chi phí lắp đặt: Nếu khách hàng yêu cầu dịch vụ lắp đặt, bảng báo giá sẽ ghi rõ chi phí lắp đặt của quạt cắt gió. Điều này có thể bao gồm cả chi phí vật liệu và công lao động.
- Chi phí vận chuyển: Nếu khách hàng yêu cầu giao hàng đến địa điểm cụ thể, bảng báo giá cũng sẽ bao gồm chi phí vận chuyển để đưa quạt cắt gió đến đúng địa điểm yêu cầu.
4. Khảo sát vị trí lắp đặt
Sau khi tư vấn và được khách hàng đồng ý, nhân viên MECI sẽ đến địa điểm của khách hàng để tiến hành khảo sát để đo kích thước vị trí lắp đặt một cách chính xác nhất, bao gồm chiều rộng chiều dài và chiều cao, đảm bảo rằng nó đủ lớn và phù hợp để lắp đặt quạt cắt gió.
Đồng thời cũng sẽ kiểm tra các yếu tố như cấu trúc công trình, vị trí gắn trên tường hoặc các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến việc lắp đặt. Đồng thời kiểm tra vị trí lắp đặt và môi trường xung quanh vị trí lắp đặt để đưa ra phương án tốt nhất, mang đến hiệu suất tốt nhất của quạt cắt gió đến cho khách hàng.
5. Giao hàng hoặc lắp đặt tận nơi
Quạt cắt gió luôn được lưu trữ và bảo quản tốt tại kho hàng MECI. Trước khi đến thời gian giao hàng hoặc lắp đặt, nhân viên MECI sẽ tiến hành kiểm tra quạt cắt gió để đảm bảo sản phẩm trong tình trạng tốt nhất, sau đó sẽ tiến hành đóng gói sản phẩm thật cẩn thận. Đến thời điểm đã định, nhân viên MECI sẽ có mặt tại địa điểm hẹn để giao hàng hoặc tiến hành lắp đặt cho khách hàng.
- Trong trường hợp khách hàng muốn tự lắp đặt, quạt cắt gió sẽ được giao hàng tận nơi bằng các phương thức như đội ngũ MECI trực tiếp giao hàng, giao hàng qua chành xe, giao hàng bằng grab hoặc khách có thể đến MECI trực tiếp lấy hàng… Lưu ý là khách hàng phải thanh toán một phần chi phí trước khi giao.
- Trong trường hợp lắp đặt tận nơi, nhân viên MECI đến tận nơi và tiến hành lắp đặt sản phẩm cho khách hàng.
Sau khi lắp đặt xong, khách hàng sẽ kiểm tra và nghiệm thu quạt cắt gió. Đảm bảo rằng quạt cắt gió hoạt động một cách trơn tru, không có lỗi kỹ thuật và đáp ứng các yêu cầu đã thỏa thuận.
